Bienvenue chez Chochic Abayas.

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’utilisation de notre site internet ainsi que l’achat de produits auprès de Chochic Abayas. En accédant à notre site, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.

Nous vous invitons à les lire attentivement avant d’effectuer tout achat.

1. À propos de nous

Chochic Abayas est une marque de mode en ligne basée aux Émirats arabes unis, proposant des abayas et des articles de mode associés.

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente ou une commande, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@chochicabayas.com
Localisation : Émirats arabes unis

2. Utilisation de notre site

En utilisant notre site, vous vous engagez à le faire uniquement à des fins légales et d’une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d’autrui, ni au fonctionnement ou à la sécurité du site.

Il est notamment interdit d’utiliser le site de manière abusive, de tenter d’y accéder sans autorisation, d’introduire des logiciels malveillants, de se livrer à des activités frauduleuses ou d’utiliser notre contenu sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de suspendre l’accès au site lorsque cela est raisonnablement nécessaire afin de protéger notre entreprise, nos clients ou notre site.

3. Produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits, leurs couleurs, descriptions et photographies de la manière la plus fidèle possible.

Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier en fonction de votre appareil, des réglages de votre écran, de l’éclairage ou des conditions de prise de vue.

Certaines de nos pièces présentant des coupes fluides, des ornements ou des détails réalisés artisanalement, de légères variations peuvent exister d’une pièce à l’autre et ne constituent pas nécessairement un défaut.

La disponibilité des produits peut être modifiée sans préavis.

4. Prix

Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site, généralement en AED (dirhams des Émirats arabes unis) pour les clients situés aux Émirats arabes unis.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera pas une commande déjà confirmée, sauf en cas d’erreur manifeste et lorsque la législation applicable le permet.

Les éventuels frais de livraison applicables sont indiqués lors du processus de commande ou au moment du paiement.

5. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous êtes responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations fournies, notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et les informations relatives à votre commande.

Après avoir passé votre commande, vous pourrez recevoir une confirmation par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande lorsque cela est raisonnablement nécessaire, notamment dans les cas suivants :

• Indisponibilité d’un produit
• Erreur de prix ou d’informations relatives au produit
• Suspicion de fraude ou de transaction non autorisée
• Impossibilité de traiter le paiement
• Restrictions de livraison
• Toute autre circonstance nous empêchant raisonnablement d’honorer la commande

Si le paiement a déjà été effectué pour une commande que nous annulons, le remboursement correspondant sera effectué.

6. Paiements

Le paiement doit être effectué à l’aide de l’un des moyens de paiement proposés lors de la commande.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. Chochic Abayas ne reçoit ni ne conserve nécessairement l’intégralité des informations relatives à votre carte bancaire.

En fournissant vos informations de paiement, vous confirmez être autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement sélectionné.

7. Expédition et livraison

Les modalités d’expédition et les délais de livraison estimés sont détaillés dans notre Politique d’expédition et de retour.

Les commandes aux Émirats arabes unis sont généralement livrées sous environ 2 jours ouvrés. Les livraisons internationales vers certaines destinations peuvent généralement prendre entre 7 et 10 jours ouvrés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison fournies.

Pour les commandes internationales, les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou autres frais imposés par le pays de destination peuvent être à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.

8. Retours, échanges et remboursements

Les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans notre Politique d’expédition et de retour.

Pour les retours effectués à l’initiative du client, celui-ci doit nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de sa commande.

Pour être accepté, tout article retourné doit respecter nos conditions de retour. Il doit notamment être non porté, non utilisé, non lavé, non modifié et retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes et son emballage d’origine intacts.

Cette politique de retour volontaire ne limite pas les droits obligatoires dont les consommateurs peuvent bénéficier en vertu de la législation applicable aux Émirats arabes unis, notamment en cas de produit défectueux, endommagé, incorrect, incomplet ou non conforme.

9. Promotions et codes de réduction

Chochic Abayas peut ponctuellement proposer des codes promotionnels, réductions ou offres spéciales.

Sauf indication contraire, les promotions :

• Ne peuvent pas être échangées contre de l’argent
• Ne peuvent pas être cumulées avec d’autres promotions
• Peuvent être soumises à des conditions d’éligibilité ou à une date d’expiration
• Peuvent être modifiées ou retirées lorsque cela est raisonnablement nécessaire

Toute condition spécifique communiquée dans le cadre d’une promotion s’applique également.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu disponible sur le site Chochic Abayas, notamment :

• Le nom de la marque et ses logos
• Les noms des produits
• Les photographies et vidéos
• Les descriptions des produits
• Les éléments graphiques et visuels
• Le design du site et les contenus rédactionnels originaux

est détenu, utilisé sous licence ou exploité légalement par Chochic Abayas et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, copier, distribuer, modifier, exploiter commercialement ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite préalable, sauf lorsque la loi l’autorise.

11. Confidentialité et données personnelles

Nous respectons votre vie privée et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialitéainsi qu’à la législation applicable aux Émirats arabes unis en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles.

12. Responsabilité

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et une expérience d’achat fiable.

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Chochic Abayas ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation de notre site ou de nos produits lorsque cette responsabilité peut légalement être exclue.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n’a pour objet d’exclure, de restreindre ou de limiter une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité en vertu de la législation applicable aux Émirats arabes unis.

13. Services tiers

Notre site peut utiliser ou donner accès à des services fournis par des tiers, notamment des prestataires de paiement, des sociétés de livraison, des plateformes de réseaux sociaux et d’autres prestataires technologiques.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des sites internet tiers indépendants auxquels vous choisissez d’accéder depuis des liens externes présents sur notre site.

14. Modification des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de tenir compte de changements concernant notre activité, notre site, nos produits, nos services ou les exigences légales applicables.

Sous réserve de la législation applicable, la version publiée sur notre site au moment de votre achat sera généralement celle applicable à votre commande.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables des Émirats arabes unis.

Tout litige relatif à l’utilisation de notre site, de nos services ou de nos produits sera traité conformément à la législation applicable aux Émirats arabes unis et relèvera de la compétence des juridictions compétentes des Émirats arabes unis, sous réserve des droits impératifs applicables aux consommateurs.

16. Droits des consommateurs

Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente n’a pour objet d’exclure, de restreindre ou de supprimer les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable aux Émirats arabes unis.

Nos activités sont soumises, lorsque cela est applicable, aux réglementations des Émirats arabes unis relatives à la protection des consommateurs, au commerce électronique et à la protection des données personnelles.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, votre commande ou nos services, veuillez nous contacter :

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